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咨询受理时间为每日 09:00 – 21:00，工作日通常两小时内给出第一版思路；遇到节假日或临近出发日期，回复会稍晚一些，我们会先确认最关键的出行日期和人数。

可以。第一版方案主要是确认大方向和节奏，拿到之后你可以指出想多留时间或想跳过的地方，我们会按你的反馈重新排顺序，直到当天的动线走得顺为止。

普通日期建议提前 2 – 3 天确认，节假日和热门场馆建议提前 5 – 7 天，部分场馆有固定放票时间，越早锁定可选时段越多，也更容易避开中午的入园高峰。

在需求里注明同行人数和大致年龄就好，我们会把单段步行距离控制在合适范围，预留休息点和就近用餐位置，并把推车通行、无障碍入口这类细节一并说明。

尽早通过咨询入口说明变更的日期和人数，我们会在可调整范围内重新安排路线与预约时段，并同步告知哪些环节需要按场馆规则处理，方便你判断下一步。